Política de reembolso
30 días para probarla
Tienes 30 días naturales desde que recibes tu pedido para devolverlo sin necesidad de dar explicaciones. Es más del doble de los 14 días que exige la ley.
Cómo hacer una devolución
- Escríbenos desde la página de Contacto indicando tu número de pedido y que quieres devolverlo.
- Te responderemos en un máximo de 48 horas laborables con la dirección e instrucciones de devolución.
- Envía el producto en su embalaje original, completo (cafetera, adaptadores y cable) y en buen estado.
Gastos de devolución
Si devuelves el producto porque has cambiado de opinión, los gastos de envío de la devolución corren por tu cuenta. Si el producto llega defectuoso, dañado o no es el que pediste, nos hacemos cargo nosotros de todos los gastos.
Reembolso
Te devolveremos el importe pagado, usando el mismo método de pago, en un plazo máximo de 14 días desde que nos comuniques la devolución. Podemos esperar a haber recibido el producto (o a que nos envíes el justificante de envío) antes de hacer el reembolso. Si el producto muestra un uso o desgaste más allá de lo necesario para probarlo, podremos descontar la depreciación correspondiente, conforme a la ley.
Productos defectuosos y garantía
Todos nuestros productos tienen la garantía legal de 3 años por falta de conformidad. Si tu cafetera presenta algún defecto, escríbenos con fotos o un vídeo y te ofreceremos su reparación, sustitución o el reembolso.